5 DẤU HIỆU NHÂN VIÊN CÓ THỂ ĐANG GẶP VẤN ĐỀ VỀ SỨC KHỎE TÂM THẦN MÀ QUẢN LÝ DỄ BỎ QUA

Trong quản trị, khi hiệu suất của nhân viên đi xuống, chúng ta dễ gán cho họ cái nhãn kém năng lực. Khi một người trở nên ít nói, ta mặc định họ thiếu tinh thần hợp tác. Khi thái độ làm việc thay đổi, điều đó lập tức bị xem là sự sa sút về mặt động lực. Những gì quản lý nhìn thấy hằng ngày thường chỉ là bề nổi của tảng băng trôi. Đằng sau những sụt giảm phong độ ấy rất có thể là những khó khăn về sức khỏe tâm thần mà người lao động đang âm thầm gánh chịu nhưng chưa thể nói ra.
Tất nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc cứ mỗi sai sót hay một vài ngày mệt mỏi là nhân viên đang gặp vấn đề tâm lý. Ranh giới cốt lõi mà quản lý cần quan sát chính là sự thay đổi rõ rệt và kéo dài so với trạng thái bình thường của chính người đó, đặc biệt khi các tín hiệu bất thường này xuất hiện đồng thời trên nhiều phương diện.

1. HÀNH VI BẤT THƯỜNG SO VỚI TÍNH CÁCH THƯỜNG NGÀY

 
Sự căng thẳng hay quá tải về mặt tâm lý thường bộc lộ đầu tiên qua cách con người phản ứng và cư xử trong công việc. Một nhân viên vốn điềm tĩnh có thể đột nhiên trở nên dễ cáu gắt với những chuyện nhỏ nhặt. Người từng rất cởi mở, chủ động kết nối lại bắt đầu thu mình. 
Chẳng hạn, một chuyên viên chăm sóc khách hàng trước đây nổi tiếng kiên nhẫn, luôn giữ được sự bình tĩnh trước những khiếu nại gay gắt nhất. Thời gian gần đây, họ lại liên tục nổi nóng với khách, phản ứng gay gắt với đồng nghiệp chỉ vì vài thắc mắc nhỏ, hoặc tỏ ra vô cùng căng thẳng trong các cuộc họp phòng ban. Nếu chỉ đánh giá bề nổi, quản lý rất dễ kết luận người này kém chuyên nghiệp. Tuy nhiên, câu hỏi quan trọng cần đặt ra là điều gì đã khiến một người vốn ứng xử chuẩn mực lại thay đổi tính cách một cách đột ngột như vậy.

2. GIẢM NĂNG SUẤT VÀ KHẢ NĂNG TẬP TRUNG KÉO DÀI

Những khó khăn về sức khỏe tâm thần tác động trực tiếp đến khả năng tiếp nhận, xử lý thông tin và duy trì sự tập trung. Khi tâm trí bị bủa vâybởi sự kiệt sức hoặc lo âu, nhân viên sẽ mất nhiều thời gian hơn đáng kể cho những nhiệm vụ vốn đã quá quen thuộc, đồng thời liên tục mắc phải các lỗi sai căn bản.
Hãy nhìn vào trường hợp của một lập trình viên vốn nắm rất vững cấu trúc hệ thống và luôn bàn giao sản phẩm đúng hạn. Dạo gần đây, họ bắt đầu bỏ sót logic trong quá trình viết code, liên tục trễ deadline, quên các yêu cầu đã thảo luận hoặc nhập sai dữ liệu bài test. Một vài sai sót riêng lẻ trong một vài ngày chưa nói lên điều gì, nhưng nếu sự sa sút này diễn ra liên tục so với mức hiệu suất tiêu chuẩn trước đó, đây chính là tín hiệu cho thấy họ đang gặp rào cản tâm lý khiến bộ não không thể vận hành tối đa công suất.

3. RÚT LUI KHỎI CÁC HOẠT ĐỘNG CHUNG

Một người đang đối mặt với khủng hoảng tâm lý thường có xu hướng cạn kiệt năng lượng xã hội. Họ dần thu mình khỏi các tương tác mà trước đây bản thân từng rất hào hứng tham gia, hạn chế phát biểu trong các cuộc họp, dừng việc tìm kiếm sự phối hợp liên phòng ban và chỉ cố gắng làm tròn phần việc tối thiểu để không bị khiển trách.
Ví dụ, một chuyên viên hoạch định chiến lược Marketing trước đây luôn là trung tâm của các buổi thảo luận ý tưởng, chủ động đề xuất góc nhìn mới và kết nối các nhóm làm việc cùng nhau. Dạo gần đây, họ chỉ ngồi im trong suốt cuộc họp, trả lời qua loa khi được xướng tên và hoàn toàn không còn đưa ra bất kỳ đề xuất sáng tạo nào. Sự rút lui này dễ bị đánh giá lầm là thái độ thiếu nhiệt tình hay thiếu tinh thần làm việc nhóm, nhưng bản chất đó có thể là tiếng kêu cứu ngầm của một người đang quá tải.

4. TẦN SUẤT VẮNG MẶT VÀ ĐI TRỄ BẤT THƯỜNG TĂNG CAO

Nghỉ phép hay nghỉ ốm là quyền lợi hoàn toàn hợp lệ của người lao động. Tuy nhiên, sự gia tăng đột biến của các ngày nghỉ đột xuất, thói quen đi làm muộn liên tục hoặc vắng mặt vào đúng những thời điểm công việc quan trọng nhất là chi tiết quản lý không nên bỏ qua.
Điển hình như một nhân viên kinh doanh trước đây rất nguyên tắc về giờ giấc và hiếm khi xin nghỉ đột ngột. Thời gian gần đây, họ thường xuyên báo bận xin nghỉ vào sáng thứ Hai, đi làm trễ trong các buổi họp giao ban, hoặc đột ngột vắng mặt ngay trước giờ hẹn với những đối tác lớn. Nếu sự vắng mặt thất thường này xuất hiện song song với việc sụt giảm doanh số và thái độ làm việc trầm xuống, bảng chấm công không chỉ phản ánh vấn đề ý thức, mà đang chỉ ra một bức tranh khủng hoảng lớn hơn về mặt sức khỏe.

5. THÁI ĐỘ VỚI CÔNG VIỆC THAY ĐỔI ĐỘT NGỘT

Sự thờ ơ, mất đi sự hào hứng vốn có với công việc hoặc liên tục thể hiện góc nhìn tiêu cực kéo dài đôi khi không đơn thuần là câu chuyện "mất động lực" ngắn hạn. Đó thường là biểu hiện rõ nét của trạng thái kiệt sức (burnout), khi nhân viên cảm thấy mất kết nối hoàn toàn với giá trị công việc mình đang làm.
Một Trưởng nhóm Thiết kế từng dành rất nhiều tâm huyết để tối ưu quy trình hình ảnh và chủ động đề xuất giải pháp cho sản phẩm, nay chuyển sang trạng thái "giao gì làm nấy", hoàn toàn thờ ơ trước những góp ý cải thiện và không còn bận tâm đến chất lượng đầu ra. Việc yêu cầu họ phải ngay lập tức "lấy lại tinh thần" hay nhắc nhở về thái độ sẽ không giải quyết được gốc rễ vấn đề, bởi thái độ thay đổi chỉ là phần ngọn của những áp lực nén tích lâu ngày.

Tựu trung lại, 5 dấu hiệu trên - từ sự thay đổi tính cách, sụt giảm năng suất, thu mình, vắng mặt thất thường cho đến thái độ thờ ơ - thực chất là những mảnh ghép của một bức tranh lớn hơn: nhân viên đang quá tải hoặc kiệt sức. Nhìn riêng lẻ từng biểu hiện, quản lý rất dễ gắn nhãn đó là "vấn đề thái độ" hay "kém năng lực". Nhưng nếu biết kết nối các tín hiệu này lại với nhau, đó chính là cơ hội để quản lý can thiệp kịp thời trước khi quá muộn.
Tuy nhiên, nhận ra dấu hiệu chỉ là bước đầu. Ranh giới giữa việc lắng nghe, hỗ trợ nhân viên với việc can thiệp quá sâu vào đời tư hay làm ảnh hưởng đến nguyên tắc công việc vốn rất mỏng mong. Làm thế nào để quản lý vừa thấu hiểu, vừa duy trì được hiệu suất chung của đội ngũ mà không biến mình thành "bác sĩ tâm lý"?

Câu trả lời sẽ được khai phá chuyên sâu trong buổi Webinar "HIỆU SUẤT LAO ĐỘNG VÀ SỨC KHỎE TÂM THẦN: MỐI LIÊN KẾT DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ BỎ QUA" cùng TS. Nguyễn Bá Đạt, hỗ trợ các anh/chị cấp quản lý trang bị góc nhìn đúng đắn và bộ công cụ ứng xử chuẩn chỉnh trong vận hành thực tế.

🎙️ WEBINAR | HIỆU SUẤT LAO ĐỘNG VÀ SỨC KHỎE TÂM THẦN: MỐI LIÊN KẾT DOANH NGHIỆP KHÔNG THỂ BỎ QUA
📅 Thời gian: 14:30 - 16:00 | Thứ Sáu, 18/09
👥 Đối tượng: Quản lý & Nhân sự
🎤 Diễn giả: TS. Nguyễn Bá Đạt
🏢 Đơn vị tổ chức: HITSUJI HR Academy

🔗 ĐĂNG KÝ THAM GIA: LINK ĐĂNG KÝ 

💡 WEBINAR NÀY CÓ GÌ?
Trong 90 phút, webinar sẽ cùng làm rõ:
🧠 Hiểu đúng về sức khỏe tâm thần
📈 Sức khỏe tâm thần ảnh hưởng thế nào đến hiệu suất làm việc?
🏢 Các biện pháp phòng ngừa các vấn đề sức khoẻ tâm thần cụ thể có thể áp dụng ngay?
🎯 Webinar hướng đến việc cung cấp một khung kiến thức nền tảng và những định hướng có thể áp dụng trong thực tế, giúp quản lý và nhân sự nhìn nhận vấn đề sức khỏe tâm thần một cách toàn diện hơn.

🎤 DIỄN GIẢ
TS. Nguyễn Bá Đạt - Tiến sĩ Tâm lý học
👨‍🏫 Hiện là Giảng viên Khoa Tâm lý học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
Đồng thời, TS. Nguyễn Bá Đạt hiện là Chuyên gia Đào tạo cấp cao tại HITSUJI HR Academy.
📚 Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong giảng dạy, nghiên cứu học thuật và làm việc trong lĩnh vực tham vấn - trị liệu tâm lý, TS. Nguyễn Bá Đạt có chuyên môn sâu về tâm lý học và sức khỏe tâm thần.
✍️ Thầy là Tác giả/Đồng tác giả của nhiều cuốn sách, bài báo và công trình khoa học chuyên sâu về tâm lý học, sức khỏe tâm thần và tham vấn, được đăng tải trên các tạp chí và hội thảo quốc tế.
✨ Đừng bỏ lỡ cơ hội cùng TS. Nguyễn Bá Đạt tìm hiểu mối liên kết giữa sức khỏe tâm thần và hiệu suất lao động trong buổi Webinar sắp tới.

🔗 ĐĂNG KÝ THAM GIA: LINK ĐĂNG KÝ 

#hitsujihracademy #Webinar #HieuSuatLaoDong #SucKhoeTamThan #HR #Burnout
--------------------------
𝐇𝐈𝐓𝐒𝐔𝐉𝐈 𝐇𝐑 𝐀𝐂𝐀𝐃𝐄𝐌𝐘
---𝐸𝑛ℎ𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑆𝑘𝑖𝑙𝑙𝑠, 𝐸𝑛ℎ𝑎𝑛𝑐𝑒 𝐶𝑎𝑟𝑒𝑒𝑟𝑠---
Contact us at:
☎ 0974 689 370
📩 daotao@hitsuji-vn.com
🌎 Website: https://hitsujihr.com.vn/