BUSINESS ACUMEN

Nghịch lý thường thấy tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam là dù bộ phận Nhân sự (HR) nỗ lực xây dựng rất nhiều chính sách tốt, nhưng khi trình bày trước Ban lãnh đạo, các đề xuất này thường bị xem là "chi phí" thay vì "đầu tư". Sự đứt gãy này thực chất thường không đến từ năng lực chuyên môn, mà đến từ khoảng cách về Business Acumen (Sự nhạy bén kinh doanh). Khi HR không hiểu rõ "bức tranh lớn" về cách dòng tiền vận hành, mọi chính sách nhân sự sẽ mãi dừng lại ở mức hành chính thuần túy. Ngược lại, sở hữu tư duy kinh doanh chính là cách để HR chuyển mình thành người kiến tạo giá trị, biến các chính sách con người thành động cơ thúc đẩy lợi nhuận. Cụ thể hơn, dưới đây Hitsuji Hr Academy xin đưa ra 5 giá trị mà năng lực Business Acumen mang lại cho người làm nhân sự.

HR tuyển dụng thần tốc, xây dựng văn hóa gắn kết, triển khai phúc lợi khiến nhân viên hài lòng. Nhưng khi bước vào phòng họp chiến lược, ý kiến của HR thường chỉ mang tính “tham khảo”, trong khi các quyết định quan trọng lại xoay quanh CFO (Tài chính) hay CCO (Kinh doanh). Vì sao lại có nghịch lý này? Theo Peter Cappelli - Giáo sư tại Wharton School, trong bài viết nổi tiếng “Why We Love to Hate HR” trên Harvard Business Review, nguyên nhân không nằm ở việc HR làm sai. Ngược lại, đôi khi HR làm rất đúng… nhưng chưa đúng với cách doanh nghiệp vận hành và ra quyết định. Có hai lí do khiến HR khó bước vào bàn chiến lược.  

Trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh như hiện nay, hiểu rõ doanh nghiệp vận hành thế nào không chỉ là “nice-to-have” mà là năng lực thiết yếu để ra quyết định đúng - từ nhân viên đến lãnh đạo. Theo Harvard Business Publishing, Business Acumen (sự nhạy bén kinh doanh) gồm 3 năng lực cốt lõi giúp mọi người trong tổ chức hiểu rõ chiến lược, thị trường và tài chính để phối hợp hiệu quả hơn và ra quyết định dựa trên dữ liệu và bối cảnh doanh nghiệp. Cùng Hitsuji Hr Academy tìm hiểu về 3 năng lực đó dưới đây.

“Đề xuất này hợp lý, nhưng ban lãnh đạo không phê duyệt.” Đây có thể là tình huống không hiếm gặp với những anh/chị làm nhân sự ở vai trò HRBP, HR senior hoặc quản lý nhân sự. Thậm chí, đề xuất đã được xây dựng đúng quy trình, có cơ sở chuyên môn, thậm chí đã tính đến tác động đối với người lao động, nhưng vẫn chưa đủ để thuyết phục Ban lãnh đạo đưa ra quyết định. Vấn đề đôi khi không nằm ở tính đúng - sai của đề xuất, mà có thể đang nằm ở việc trong các cuộc họp mang tính chiến lược, HR chưa làm rõ được một yếu tố cốt lõi:  Quyết định nhân sự này đang tạo ra giá trị gì cho doanh nghiệp? Trong bối cảnh doanh nghiệp liên tục chịu áp lực về chi phí, tăng trưởng và hiệu quả vận hành, mọi quyết định đều được xem xét dưới góc nhìn kinh doanh. Nhân sự giờ đây không còn là một “mảng hỗ trợ”, mà là một biến số trực tiếp ảnh hưởng đến kết quả tài chính và năng lực cạnh tranh dài hạn. Khoảng trống giữa chuyên môn nhân sự và tư duy kinh doanh chính là nơi Business Acumen - sự nhạy bén trong kinh doanh, hiểu sâu về hoạt động doanh nghiệp  trở thành năng lực thiết yếu đối với HR hiện đại.