KHOÁ HỌC: PDCA HIỆN ĐẠI TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT

TÊN KHOÁ HỌC: PDCA HIỆN ĐẠI TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT
Một buổi sáng đầu tuần, trưởng phòng sản xuất của một doanh nghiệp FDI nhận ra: kế hoạch tháng vừa rồi bị lệch 27% so với KPI. Khi truy nguyên, lỗi không nằm ở quy trình hay con người - mà ở chỗ “Plan không đủ sâu, Check không đủ kỹ, Act không đến nơi”. Đó chính là căn bệnh phổ biến của nhiều doanh nghiệp hiện nay: làm việc chăm chỉ nhưng thiếu vòng lặp cải tiến liên tục.
Chu trình PDCA - Plan, Do, Check, Act - do Tiến sĩ Deming khởi xướng từ thế kỷ 20, đã trở thành “trái tim” của các hệ thống quản trị chất lượng như Kaizen, Lean, ISO. Thế nhưng, bước vào kỷ nguyên dữ liệu & trí tuệ nhân tạo, PDCA đang được “tái sinh” dưới phiên bản PDCA 4.0 - nơi mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu thời gian thực, dashboard trực quan và AI phân tích sai lệch.

Khóa học “PDCA HIỆN ĐẠI TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT” của Hitsuji HR Academy được thiết kế bởi đội ngũ giảng viên nhiều năm kinh nghiệm, giúp học viên hiểu đúng bản chất PDCA, vận dụng thành thạo từng giai đoạn, và ứng dụng công cụ AI - Dashboard - OKR để tạo nên chu trình cải tiến dữ liệu hóa, linh hoạt và bền vững.
1. MỤC TIÊU KHOÁ HỌC

• Giúp học viên hiểu sâu triết lý PDCA - công cụ nền tảng của Kaizen và quản trị hiện đại.
• Biết cách ứng dụng PDCA trong quản trị công việc, cải tiến quy trình và phát triển nhân sự.
• Hình thành tư duy phân tích vấn đề, đo lường và cải tiến liên tục thay vì chỉ “chữa cháy”.
• Doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý - giảm sai sót - chuẩn hóa quy trình."

2. KHOÁ HỌC DÀNH CHO

• Cấp quản lý & lãnh đạo muốn nâng cao năng lực cải tiến quy trình, giám sát KPI và vận hành đội nhóm hiệu quả.
• Chuyên viên ISO, QA, HRBP, Training cần ứng dụng PDCA hiện đại, kết hợp dashboard và AI trong công việc.
• Doanh nghiệp chuyển đổi số mong muốn xây dựng hệ thống quản trị dữ liệu hóa và văn hóa cải tiến liên tục.
• Nhân viên, quản lý trẻ muốn rèn tư duy hệ thống, lập kế hoạch – kiểm soát – cải tiến bằng công cụ số.

3. NỘI DUNG CHI TIẾT 

Module 1: Tư duy & Nền tảng của PDCA hiện đại
Mục tiêu: Hiểu đúng bản chất PDCA, tránh nhầm lẫn với kế hoạch ngắn hạn hoặc phong trào hình thức.
Nội dung lý thuyết:

• PDCA là gì? Nguồn gốc từ Tiến sĩ Deming và ứng dụng trong quản trị hiện đại.
• Mối liên hệ giữa PDCA và Kaizen, Lean, ISO.
• Vì sao PDCA là “trái tim” của cải tiến liên tục.
• Các cấp độ ứng dụng PDCA: cá nhân – nhóm – tổ chức.
• PDCA trong thời đại dữ liệu và công nghệ (Digital PDCA)
• Cách chu trình PDCA được nâng cấp bằng dashboard, KPI real-time và công cụ AI.
• So sánh giữa PDCA truyền thống – PDCA Agile – PDCA AI-driven

Hoạt động thực hành & bài tập:

• Trò chơi mô phỏng “Plan sai – Do sai– Check thiếu – Act muộn”.
• Thảo luận nhóm: “Vì sao kế hoạch thường thất bại ở giai đoạn C và A?”.
• Bài tập mini: Tự đánh giá công việc bản thân theo chu trình PDCA.

Kết quả học tập:

• Học viên nắm được tư duy cốt lõi của PDCA, phân biệt được giữa “lập kế hoạch” và “chu trình cải tiến”.
• Hiểu được vai trò của từng bước và cách duy trì vòng lặp liên tục.

Module 2. Kỹ năng triển khai từng giai đoạn của PDCA
Mục tiêu: Thành thạo cách áp dụng từng giai đoạn PDCA vào công việc thực tế.
Nội dung chi tiết:
Plan (Lập kế hoạch):

• Phân tích hiện trạng (As-Is) và xác định vấn đề trọng tâm.
• Xác định mục tiêu SMART, KPI và chỉ số đo lường.
• Lập kế hoạch hành động (Action Plan) rõ người – việc – thời gian.
• Ứng dụng ChatGPT / Perplexity AI để phân tích hiện trạng, xác định mục tiêu SMART. Dùng Notion / Miro / Trello để lập kế hoạch hành động theo team agile.

Do (Thực hiện):

• Triển khai theo kế hoạch, ghi nhận dữ liệu và rủi ro phát sinh.
• Giao tiếp – phối hợp nhóm trong giai đoạn thực thi.
• Quản lý thay đổi & duy trì động lực trong quá trình thực hiện.
• Quản lý tiến độ bằng Kanban, Asana, Jira. Ứng dụng AI ghi chú và tổng hợp cuộc họp (vd: Otter.ai, Gemini).

Check (Kiểm tra):

• Cách thu thập và đọc dữ liệu, phân tích sai lệch.
• Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.
• Tư duy phản biện trong giai đoạn kiểm tra.
• Sử dụng dashboard / Power BI / Google Data Studio để trực quan hóa dữ liệu kiểm tra. Phân tích sai lệch và gợi ý cải tiến bằng công cụ AI.

Act (Hành động điều chỉnh):

• Đưa ra biện pháp khắc phục và cải tiến.
• Cập nhật quy trình mới và lan tỏa kết quả học được.
• Duy trì PDCA như một “vòng xoắn liên tục” trong doanh nghiệp.
• Thiết kế “Knowledge Loop” để chia sẻ bài học sau mỗi chu trình. Sử dụng ChatGPT để tổng hợp kết quả và đề xuất cải tiến tự động.

Bài tập thực hành:

• Case study thực tế: “PDCA trong quy trình tuyển dụng / sản xuất / chăm sóc khách hàng.”
• Bài tập nhóm: Xây dựng 1 chu trình PDCA cho công việc thực tế của phòng ban mình.
• Kết quả học tập:
• Biết cách ứng dụng PDCA để quản lý công việc, quy trình và mục tiêu cá nhân.
• Tạo được “chu trình học hỏi” liên tục thay vì làm việc rời rạc.

Module 3. Ứng dụng PDCA vào quản trị doanh nghiệp hiện đại
Mục tiêu: Biết cách đưa PDCA vào hệ thống vận hành & cải tiến toàn doanh nghiệp.
Nội dung chi tiết:

• PDCA trong quản trị nhân sự, vận hành, đào tạo nội bộ.
• Ứng dụng PDCA để thiết lập quy trình chuẩn, đánh giá KPI.
• Cách lãnh đạo và quản lý cấp trung duy trì vòng PDCA trong đội nhóm.
• PDCA và quản trị rủi ro – Cải tiến liên tục (Continuous Improvement).
• “PDCA x OKR” – cách tích hợp PDCA với hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp.
• “PDCA cho lãnh đạo và cấp trung”: coaching, phản hồi và huấn luyện đội ngũ theo vòng PDCA.
• “PDCA trong chuyển đổi số & quản trị dự án liên phòng ban”: kết hợp PDCA + Digital Tool + AI để giảm thời gian kiểm tra và báo cáo.
• Cách biến PDCA thành văn hoá học hỏi, thay vì chỉ là quy trình quản trị.

Bài tập & kiểm tra:

• Bài tập cá nhân: Xây dựng kế hoạch PDCA 1 quý cho vị trí công việc của mình.
• Kiểm tra trắc nghiệm cuối khóa + bài thuyết trình nhóm (đối với hình thức offline).

Kết quả học tập:

• Doanh nghiệp có khung PDCA áp dụng được ngay vào quản trị nội bộ.
• Học viên tự tin vận hành, giám sát và cải tiến công việc liên tục.

Module 4: PDCA trong thời đại AI & Chuyển đổi số
(Có thể thêm nếu học viên và khách hàng muốn khóa học chuyên sâu cho quản lý hoặc doanh nghiệp đang số hóa)
Nội dung đề xuất:

•  Cách AI hỗ trợ ra quyết định trong từng giai đoạn PDCA.
• Ứng dụng AI trong giám sát tiến độ, dự báo rủi ro, và đánh giá kết quả (Predictive PDCA).
•  Xây dựng hệ thống “Continuous Improvement Dashboard” tự động cập nhật dữ liệu.
• Case study: Doanh nghiệp Nhật / Việt sử dụng PDCA + AI trong cải tiến sản xuất & vận hành.

Benefits

• Cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học.
• Group trao đổi chuyên môn & hỏi đáp cùng giảng viên.
• Template áp dụng
• Teamwork thực hành

4. GIẢNG VIÊN
Khóa học không chỉ mang tính lý thuyết mà còn là hành trình thực hành - mô phỏng - triển khai thực tế, được dẫn dắt bởi chuyên gia 
Mrs. Trần Thị Thu Hương
Mrs. Nguyễn Thị Ngọc Dung
Mr. Đỗ Đông Việt

5. HÌNH THỨC
Online
6. GIÁ KHOÁ HỌC

PDCA không chỉ là một công cụ, mà là tư duy vận hành thông minh - nơi mỗi sai sót là cơ hội để học, mỗi kế hoạch là nền tảng cho cải tiến. Trong thời đại AI, người biết vận hành PDCA 4.0 chính là người biết ra quyết định bằng dữ liệu, phản hồi nhanh bằng công nghệ, và học hỏi liên tục từ thực tiễn.
🚀 Cùng Hitsuji HR Academy, hãy biến PDCA trở thành DNA của tổ chức học hỏi (Learning Organization) - nơi mọi cá nhân đều có thể lập kế hoạch thông minh, thực thi hiệu quả, kiểm tra chính xác và hành động cải tiến liên tục.
Tham gia khóa “PDCA HIỆN ĐẠI TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT”,để doanh nghiệp của bạn không chỉ đạt mục tiêu, mà còn phát triển bền vững bằng sức mạnh của Kaizen - Data - AI - Con người.