HORENSO

  Trong bài viết này, Hitsuji HR Academy sẽ đi sâu phân tích một khía cạnh ít được nhắc đến của HORENSO. Cụ thể, chúng tôi sẽ tập trung vào phân tích hiện tượng “Đổ lỗi trong im lặng” (Quiet Passing of Blame), một biểu hiện tiêu cực tiềm ẩn mà Hokoku (báo cáo) trong HORENSO có thể mang lại nếu không được quản lý đúng cách, bên cạnh đó sẽ rút ra những bài học chiến lược các doanh nghiệp Việt Nam có thể tham khảo trong quá trình áp dụng Horenso.

Trong bài viết này, Hitsuji HR Academy sẽ đi sâu phân tích một khía cạnh ít được nhắc đến nhưng lại rất quan trọng của HORENSO. Cụ thể, chúng tôi sẽ tập trung vào phân tích hiện tượng “Đổ lỗi trong im lặng” (Quiet Passing of Blame), một biểu hiện tiêu cực tiềm ẩn mà Hokoku (báo cáo) trong HORENSO có thể mang lại nếu không được quản lý đúng cách, bên cạnh đó sẽ rút ra những bài học chiến lược các doanh nghiệp Việt Nam có thể tham khảo trong quá trình áp dụng Horenso.  

  Các anh/ chị lãnh đạo, quản lý, trưởng nhóm có từng cảm thấy mình đôi khi đã trở thành “nhà ngoại cảm” (có khả năng cảm nhận thông tin ẩn giấu, không thông qua năm giác quan thông thường) khi phải thường xuyên đoán ý, nhắc đi nhắc lại, tự đi mò tình hình, hoặc chạy vòng vòng kiểm tra từng thành viên trong đội ngũ  vì nhân viên im re, không báo cáo gì hoặc báo cáo không đầy đủ, không đúng cách? Nếu có, có thể team đang chạm vào vấn đề mà nhiều doanh nghiệp gặp phải: đội ngũ thiếu HORENSO. Vậy vì sao thiếu Horenso dễ khiến quản lý thành "nhà ngoại cảm" một cách bất đắc dĩ?

Không phải chiến lược hoành tráng, không phải công nghệ tối tân - chính cách người Nhật giao tiếp nội bộ mới là “nền móng” giúp họ duy trì kỷ luật, sự tin cậy và năng suất qua nhiều thập kỷ. Một trong những nguyên tắc nổi tiếng nhất chính là “Hō-Ren-Sō” (報連相) - viết tắt của ba chữ: Hōkoku (Báo cáo), Renraku (Liên lạc) và Sōdan (Trao đổi).