SỨC KHỎE TÂM THẦN CỦA NHÂN VIÊN LÀ BÀI TOÁN HIỆU SUẤT CỦA DOANH NGHIỆP: TẠI SAO?

Khi nói đến hiệu suất lao động, doanh nghiệp thường nghĩ ngay đến năng suất, tiến độ, chất lượng công việc hay kết quả kinh doanh. Nhưng đằng sau những con số đó vẫn là một yếu tố rất dễ bị bỏ qua: sức khỏe tâm thần của người lao động.
Vậy tại sao sức khỏe tâm thần của nhân viên lại trở thành một bài toán hiệu suất của doanh nghiệp? Cùng Hitsuji Hr Academy tìm hiểu 3 lý do chính qua bài viết dưới đây.

1. Vì sức khỏe tâm thần ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng làm việc

Một nhân viên có thể vẫn đi làm đầy đủ, vẫn hoàn thành các nhiệm vụ được giao, nhưng khả năng làm việc thực tế không nhất thiết giữ nguyên như trước. Khi một người đang chịu căng thẳng kéo dài, quá tải hoặc gặp những khó khăn về sức khỏe tâm thần, việc tập trung vào công việc có thể trở nên khó khăn hơn, năng lượng để duy trì hiệu suất có thể suy giảm, việc xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc có thể trở nên nặng nề hơn và khả năng điều chỉnh cảm xúc trong các tình huống công việc cũng có thể bị ảnh hưởng.
Điều đáng nói là những thay đổi này không phải lúc nào cũng biểu hiện ngay thành một vấn đề rõ ràng về hiệu suất. Một nhân viên có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành một nhiệm vụ vốn quen thuộc, cần nhiều lần chỉnh sửa hơn, khó duy trì sự tập trung trong các cuộc họp hoặc gặp khó khăn hơn khi phối hợp với đồng nghiệp. Vì vậy, nếu chỉ nhìn vào kết quả cuối cùng, doanh nghiệp có thể bỏ qua một phần nguyên nhân nằm phía sau khả năng làm việc của nhân viên, đó là sức khỏe tâm thần.

2. Vì vấn đề ở một cá nhân có thể lan sang hiệu suất của cả đội nhóm

Hiệu suất trong doanh nghiệp hiếm khi chỉ phụ thuộc vào một cá nhân. Công việc của mỗi nhân viên thường liên kết với tiến độ, chất lượng và trách nhiệm của những người khác trong cùng đội nhóm. Khi sức khỏe tâm thần ảnh hưởng đến khả năng duy trì công việc của một nhân viên, tác động đó có thể không dừng lại ở chính họ.
Một nhiệm vụ chậm hơn có thể khiến đồng nghiệp phải chờ đợi hoặc tiếp nhận thêm phần việc. Một người gặp khó khăn trong giao tiếp và phối hợp có thể khiến quá trình làm việc chung mất thêm thời gian. Khi khối lượng công việc được phân bổ lại, áp lực của những người còn lại cũng có thể tăng lên. Nếu tình trạng này kéo dài, vấn đề sức khỏe tâm thần của một cá nhân có thể trở thành một phần của bài toán hiệu suất và vận hành của cả đội nhóm.
Đây cũng là lý do doanh nghiệp không thể chỉ đặt câu hỏi: “Nhân viên này có đang hoàn thành công việc hay không?” mà cần nhìn rộng hơn: “Điều gì đang ảnh hưởng đến khả năng duy trì hiệu suất của nhân viên và đội ngũ?”

3. Vì doanh nghiệp có thể phải trả chi phí cho vấn đề sức khỏe tâm thần mà không gọi đó là “chi phí sức khỏe tâm thần”

Một trong những lý do khiến mối liên hệ này dễ bị bỏ qua là chi phí liên quan đến sức khỏe tâm thần thường không xuất hiện dưới một dòng ngân sách có tên như vậy. Nó có thể xuất hiện dưới dạng nghỉ phép, nghỉ việc, giảm năng suất, sai sót trong công việc, giảm mức độ gắn kết, khó khăn trong phối hợp đội nhóm hoặc chi phí tuyển dụng và đào tạo người thay thế.
Đặc biệt, có những trường hợp nhân viên vẫn có mặt tại nơi làm việc nhưng khả năng làm việc không còn ở mức bình thường. Doanh nghiệp vẫn có đủ người về mặt số lượng, nhưng hiệu suất thực tế có thể đã thay đổi. Đây là một trong những lý do việc nhìn nhận sức khỏe tâm thần chỉ thông qua số ngày nghỉ hoặc các trường hợp khủng hoảng rõ ràng có thể khiến doanh nghiệp bỏ sót một phần đáng kể của vấn đề.
Nói cách khác, chi phí của sức khỏe tâm thần không nhất thiết được ghi nhận dưới tên “sức khỏe tâm thần”. Nó có thể xuất hiện trong chính những vấn đề mà doanh nghiệp đang cố gắng giải quyết về hiệu suất, nhân sự và vận hành.

4. Vì sức khỏe tâm thần của nhân viên cũng liên quan đến môi trường làm việc

Điều này không có nghĩa mọi vấn đề sức khỏe tâm thần của nhân viên đều bắt nguồn từ công việc, hay doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm cho mọi khó khăn tâm lý của người lao động. Sức khỏe tâm thần chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau trong cuộc sống của mỗi cá nhân.
Tuy nhiên, môi trường làm việc vẫn là một bối cảnh quan trọng. Khối lượng và yêu cầu công việc, nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ, cách quản lý, mối quan hệ trong đội nhóm, mức độ kiểm soát công việc hay sự hỗ trợ mà nhân viên nhận được đều có thể liên quan đến trải nghiệm tâm lý của họ tại nơi làm việc. Vì vậy, nếu doanh nghiệp muốn hiểu đầy đủ hơn về hiệu suất, việc chỉ nhìn vào đầu ra mà bỏ qua những yếu tố có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần của nhân viên sẽ khiến bức tranh quản trị chưa hoàn chỉnh.

5. Từ “phúc lợi” đến một phần của bài toán hiệu suất

Khi nhìn toàn bộ mối liên hệ, câu trả lời cho câu hỏi “Tại sao sức khỏe tâm thần của nhân viên lại là bài toán hiệu suất của doanh nghiệp?” trở nên rõ ràng hơn.
Sức khỏe tâm thần ảnh hưởng đến khả năng làm việc. Khả năng làm việc ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân. Hiệu suất cá nhân ảnh hưởng đến đội nhóm. Và hiệu suất của đội nhóm cuối cùng tác động đến kết quả của tổ chức.
Vì vậy, sức khỏe tâm thần không chỉ nên được nhìn như một vấn đề thuộc về đời sống cá nhân hay một nội dung phúc lợi dành cho nhân viên. Dưới góc độ quản trị, đây còn là một yếu tố có liên quan đến cách con người duy trì khả năng làm việc, phối hợp và tạo ra kết quả trong tổ chức.

Tại Hitsuji HR Academy, chương trình đào tạo Sức khỏe tinh thần dành cho doanh nghiệp được định hướng theo hướng thiết thực và có tính ứng dụng, tập trung vào việc giúp tổ chức, quản lý và nhân viên cùng có khả năng nhận diện vấn đề: từ nhận diện sớm stress và dấu hiệu quá tải, hiểu các yếu tố trong công việc có thể tác động đến sức khỏe tinh thần, đến cách quản lý trao đổi và hỗ trợ nhân viên khi cần thiết.
 👉 Doanh nghiệp có nhu cầu Inhouse Training về Sức khỏe tinh thần, vui lòng liên hệ hotline: 0974 689 370 để được tư vấn và thiết kế chương trình phù hợp.

--------------------------
𝐇𝐈𝐓𝐒𝐔𝐉𝐈 𝐇𝐑 𝐀𝐂𝐀𝐃𝐄𝐌𝐘
---𝐸𝑛ℎ𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑆𝑘𝑖𝑙𝑙𝑠, 𝐸𝑛ℎ𝑎𝑛𝑐𝑒 𝐶𝑎𝑟𝑒𝑒𝑟𝑠---
Contact us at:
☎ 0974 689 370
📩 daotao@hitsuji-vn.com
🌎 Website: https://hitsujihr.com.vn/