[HITSUJI X MINISTOP] HORENSO - NỀN TẢNG GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP TRONG TỔ CHỨC INHOUSE TRAINING

Trong môi trường bán lẻ – dịch vụ, nơi công việc đòi hỏi sự phối hợp liên tục giữa nhiều bộ phận và các cấp quản lý, thông tin được truyền đạt đúng lúc, đúng người và đúng cách đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả vận hành.
MINISTOP Việt Nam là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cửa hàng tiện lợi, phát triển mô hình kết hợp giữa cửa hàng tiện lợi và thức ăn nhanh, hướng đến việc mang lại trải nghiệm “tươi ngon – thân thiện – tiện lợi” cho khách hàng. 
Trong bối cảnh đó, giao tiếp nội bộ hiệu quả và phối hợp thông tin kịp thời là một trong những yếu tố quan trọng giúp đội ngũ quản lý xử lý công việc nhất quán, hạn chế sai lệch thông tin và nâng cao hiệu quả phối hợp.
Nhằm trang bị cho đội ngũ quản lý những tư duy và phương pháp giao tiếp có tính hệ thống, Công đoàn Công ty TNHH MINISTOP Việt Nam đã phối hợp cùng Hitsuji Consulting Việt Nam triển khai chương trình đào tạo in-house:
“𝐇𝐎𝐑𝐄𝐍𝐒𝐎 – 𝐍𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐀̉𝐍𝐆 𝐆𝐈𝐀𝐎 𝐓𝐈𝐄̂́𝐏 𝐂𝐇𝐔𝐘𝐄̂𝐍 𝐍𝐆𝐇𝐈𝐄̣̂𝐏 𝐓𝐑𝐎𝐍𝐆 𝐓𝐎̂̉ 𝐂𝐇𝐔̛́𝐂”

Chương trình tập trung vào 3 nội dung trọng tâm:
👉1. Hiểu đúng về triết lý HORENSO
Học viên được giới thiệu về tư duy HORENSO (報・連・相) – một phương thức giao tiếp và phối hợp công việc phổ biến trong môi trường doanh nghiệp Nhật Bản, đồng thời nhận diện vai trò của giao tiếp chủ động trong công việc hàng ngày.
👉2. Thực hành HOUKOKU – RENRAKU – SOUDAN
Từ việc hiểu khái niệm đến cách áp dụng thực tế:
HOUKOKU (報告) – Báo cáo: Báo cáo đúng lúc, đúng nội dung và đúng đối tượng.
RENRAKU (連絡) – Liên lạc: Chia sẻ thông tin cần thiết, kịp thời và đầy đủ.
SOUDAN (相談) – Trao đổi/Tham vấn: Chủ động trao đổi khi gặp vấn đề, đặc biệt trước những tình huống cần hỗ trợ hoặc ra quyết định.
Thông qua các bài tập tình huống và case-study, học viên cùng phân tích những cách xử lý khác nhau, nhận diện điểm chưa hiệu quả trong giao tiếp và tìm ra phương án phù hợp hơn.
👉3. Ứng dụng HORENSO để giao tiếp hiệu quả trong công việc
HORENSO không chỉ là “báo cáo – liên lạc – trao đổi”, mà quan trọng hơn là hình thành thói quen giao tiếp chủ động, giúp thông tin được luân chuyển thông suốt và các bên phối hợp hiệu quả hơn trong quá trình thực hiện công việc.

Không khí lớp học diễn ra sôi nổi và cởi mở với nhiều hoạt động trao đổi, thảo luận và thực hành nhóm. Các anh/chị học viên cùng nhau phân tích những tình huống thực tế gắn với công việc hàng ngày, thảo luận cách báo cáo một vấn đề, truyền đạt một thông tin, xin ý kiến cấp trên hay xử lý một tình huống phát sinh theo tinh thần HORENSO.
Hitsuji Consulting Việt Nam trân trọng cảm ơn Công đoàn Công ty TNHH MINISTOP Việt Nam đã tin tưởng và đồng hành cùng chương trình đào tạo. Đồng thời, xin cảm ơn các anh/chị học viên đã tích cực tham gia, chia sẻ kinh nghiệm và cởi mở trao đổi trong suốt chương trình.
Kính chúc các anh/chị quản lý sẽ vận dụng hiệu quả những kiến thức và công cụ đã được chia sẻ vào công việc thực tế; từng bước hình thành thói quen báo cáo rõ ràng – liên lạc kịp thời – trao đổi chủ động, góp phần xây dựng môi trường làm việc phối hợp hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Cùng nhìn lại một số khoảnh khắc trong buổi training:

--------------------------
𝐇𝐈𝐓𝐒𝐔𝐉𝐈 𝐇𝐑 𝐀𝐂𝐀𝐃𝐄𝐌𝐘
---𝐸𝑛ℎ𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑆𝑘𝑖𝑙𝑙𝑠, 𝐸𝑛ℎ𝑎𝑛𝑐𝑒 𝐶𝑎𝑟𝑒𝑒𝑟𝑠---
Contact us at:
☎ 0705619560 
📩 daotao@hitsuji-vn.com
🌎 Website: https://hitsujihr.com.vn/